Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 Marzo 2024

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web sodatxenoc.center e dei servizi offerti da SodaTxenoc, con sede in Via Montenapoleone 10, 20121 Milano (MI), Italia.

Partita IVA: IT12345678901
Codice Fiscale: 12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 7600 1234

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti automaticamente questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.

3. Descrizione dei Servizi

SodaTxenoc offre i seguenti servizi:

  • Vendita di piante da interno e accessori correlati
  • Consulenza personalizzata per la scelta e cura delle piante
  • Servizi di manutenzione e cura delle piante
  • Consegna a domicilio nell'area di Milano e provincia
  • Contenuti informativi attraverso il blog e newsletter

4. Registrazione e Account

Per utilizzare alcuni servizi, potrebbe essere necessario fornire informazioni accurate e complete. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo di Ordinazione

  • Gli ordini possono essere effettuati telefonicamente o via email
  • Ogni ordine è soggetto alla nostra accettazione
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per motivi legittimi

5.2 Prezzi

  • I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
  • I prezzi possono variare senza preavviso
  • Le spese di consegna sono calcolate separatamente

5.3 Pagamenti

  • Pagamento in contrassegno alla consegna
  • Bonifico bancario anticipato
  • Pagamento con carta di credito/debito

6. Consegna

  • Area di consegna: Milano e provincia (entro 30 km)
  • Tempi di consegna: 2-5 giorni lavorativi
  • Orari di consegna: dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00
  • Spese di consegna: variabili in base alla distanza e al peso

7. Diritto di Recesso

Conformemente al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne specificare il motivo.

7.1 Modalità di Recesso

  • Comunicazione scritta entro 14 giorni via email a [email protected]
  • Le piante devono essere restituite nelle stesse condizioni di consegna
  • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione

7.2 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Piante personalizzate o su misura
  • Servizi di consulenza già erogati
  • Prodotti deteriorabili rapidamente

8. Garanzia e Responsabilità

8.1 Garanzia sulle Piante

  • Garantiamo piante sane al momento della consegna
  • Garanzia di 7 giorni per difetti non evidenti alla consegna
  • La garanzia non copre danni dovuti a cura inappropriata

8.2 Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore dei prodotti acquistati. Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritto d'autore e appartengono a SodaTxenoc o ai rispettivi proprietari.

10. Uso del Sito Web

10.1 Uso Permesso

  • Navigazione e consultazione dei contenuti
  • Utilizzo dei servizi offerti
  • Condivisione dei contenuti con attribuzione

10.2 Uso Vietato

  • Attività illegali o dannose
  • Violazione dei diritti di terzi
  • Trasmissione di virus o malware
  • Spam o comunicazioni non richieste

11. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

12. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

13. Servizi di Terzi

Il nostro sito può contenere link a siti di terzi. Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di privacy di questi siti esterni.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

15. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali avverranno tramite:

  • Email all'indirizzo fornito durante la registrazione
  • Notifiche sul sito web
  • Posta ordinaria per comunicazioni importanti

16. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a calamità naturali, scioperi, guerre, epidemie.

17. Divisibilità

Se una qualsiasi parte di questi Termini dovesse essere ritenuta non valida, le restanti parti rimarranno in vigore.

18. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano.

19. Risoluzione Alternativa delle Controversie

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole delle controversie tramite mediazione.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio:

SodaTxenoc
Via Montenapoleone 10
20121 Milano (MI), Italia
Email: [email protected]
Tel: +39 02 7600 1234
Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00, Sabato 9:00-13:00

21. Assistenza Clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile per supportarti:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 02 7600 1234
  • Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00
  • Tempo di risposta: entro 24 ore lavorative